1. Verantwoordelijke
JM Sustainable Solutions B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsnaam: JM Sustainable Solutions B.V.
Adres: Schermerweg 2, 1821 BA Alkmaar
KVK-nummer: 96025468
E-mail: contact@jm-sustainablesolutions.nl
Website: www.jm-sustainablesolutions.nl
2. Gegevens uit aanvragen
Wanneer u een inspectie, offerte of berekening aanvraagt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te beoordelen en contact met u op te nemen.
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Adresgegevens zoals postcode, huisnummer, straat en plaats
- Woninggegevens zoals bouwjaar en gekozen isolatiemaatregelen
- Berekening van investering, subsidie-inschatting en terugverdientijd
- Uw akkoord met de privacyvoorwaarden bij het formulier
3. Doeleinden en grondslag
Wij gebruiken aanvraaggegevens voor het verwerken van uw aanvraag, het plannen van een inspectie, het opstellen van een offerte, klantcontact en het uitvoeren van een overeenkomst. Voor website-analytics en advertentiemeting gebruiken wij uw cookievoorkeur als grondslag.
Wij gebruiken formuliergegevens niet voor verkoop aan derden en delen deze niet met derden voor eigen marketingdoeleinden van die partijen.
4. Cookies en bezoekersstatistiek
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor beveiliging, sessies en het onthouden van uw cookievoorkeur. Analytics en advertentiemeting worden pas actief nadat u daarvoor kiest in de cookiebanner. Weigert u deze cookies, dan blijft de website bruikbaar.
| Cookie | Doel | Type | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| jm_cookie_consent | Slaat uw cookievoorkeuren op: noodzakelijk, analytics en advertentiemeting. | First-party | 395 dagen |
| jm_consent_id | HttpOnly bewijs-ID waarmee wij kunnen aantonen welke cookievoorkeur is vastgelegd. | First-party HttpOnly | 395 dagen |
| jm_vid | HttpOnly pseudonieme bezoekers-ID voor terugkerende first-party analytics na analytics-toestemming. | First-party HttpOnly | 395 dagen |
| jm_sid | HttpOnly sessie-ID om pageviews binnen een browserbezoek te groeperen na analytics-toestemming. | First-party HttpOnly | Browsersessie |
| _ga / _ga_* | Google Analytics 4 wordt alleen geladen nadat analytics-toestemming is gegeven. | Google Analytics | Volgens GA4-instellingen |
| /api/track/beacon | First-party web beacon voor pageview- en campagne-attributie na analytics-toestemming. | First-party web beacon | 395 dagen |
5. Wat admins mogen zien
In het beveiligde adminpaneel tonen wij alleen gegevens die nodig zijn voor websiteverbetering, beveiliging, campagne-attributie en leadopvolging. Bezoekersstatistiek wordt geminimaliseerd en gepseudonimiseerd opgeslagen.
- Pseudonieme bezoekerscode en consent-bewijscode
- Consentstatus, consentversie, datum van toestemming en vervaldatum
- Land en gemaskeerde IP-range, bijvoorbeeld 192.168.1.0/24
- Browserfamilie, besturingssysteem en apparaatcategorie
- Taal, tijdzone, schermgrootte en viewport
- Bezochte pagina, paginatitel, sessieduur en scrolldiepte
- Gesaneerde referrer en UTM-campagneparameters
- Alleen bij advertentiemeting: gehashte click-ID-bronnen, nooit de ruwe click-ID
- Do Not Track en Global Privacy Control signalen als de browser die meestuurt
6. Wat wij niet opslaan voor analytics
- Geen volledig IP-adres
- Geen volledige User-Agent string
- Geen ruwe visitor-ID, sessie-ID of consent-ID in het adminpaneel
- Geen ruwe advertentie-click-ID zoals gclid, gbraid of wbraid
- Geen cross-site trackingprofiel
- Geen bijzondere persoonsgegevens of gevoelige interesses
7. Bewaartermijnen
Leadgegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt of een wettelijke bewaarplicht geldt. Gepseudonimiseerde bezoekersstatistiek en consentbewijzen bewaren wij maximaal 395 dagen. Daarna moeten deze gegevens worden verwijderd of vernieuwd op basis van een nieuwe keuze.
8. Verwerkers en beveiliging
Wij gebruiken Google Cloud/Firebase voor hosting, authenticatie en dataopslag, Google Workspace voor zakelijke e-mail en Google Drive voor klantdossiers wanneer dat nodig is. Data wordt via HTTPS/TLS verzonden. Het adminpaneel is afgeschermd met Firebase Auth, server-side sessievalidatie en een admin-allowlist.
9. Uw rechten
U heeft onder de AVG onder meer recht op informatie, inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. U kunt uw cookievoorkeuren hieronder aanpassen of intrekken.
Stuur uw verzoek naar contact@jm-sustainablesolutions.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.